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02/09/2019
Largo Consumo 09/2019 - Notizia breve - pagina 112 - 1/3 di pagina - Estrapolazione - Garosci Armando - Bianchi Paolo
 
 
Video: Supply chain collaborativa

Fico (L’Oréal): “È necessario un accordo con le piattaforme e-commerce professionali”

Con un fatturato globale di quasi 27 miliardi di euro, di cui oltre 3 sul mercato professionale e 3 in e-commerce, e 86.000 dipendenti, L’Oréal è il primo gruppo mondiale della cosmetica. Vittorio Fico, supply chain director divisione prodotti professionali, ha detto che in passato si distingueva tra canale professionisti (parrucchieri) e grossisti; oggi la segmentazione è tra professionisti, retailer specializzati, e-commerce e grossisti. Il canale professionisti, che in Italia comprende circa 100.000 operatori, ha un’aspettativa di livello di servizio simile a quello offerto da Amazon. Mentre i grossisti emettono grandi ordini periodici, i parrucchieri ordinano fino a ogni una-due settimane per coprire le rotture di scorta. Per soddisfare le loro aspettative da 2 anni L’Oréal sta potenziando il servizio per passare da consegne in 5 giorni medi a 3. Il progetto è partito da uno studio approfondito del ciclo dell’ordine.

Con un fatturato globale di quasi 27 miliardi di euro, di cui oltre 3 sul mercato professionale e 3 in e-commerce, e 86.000 dipendenti, L’Oréal è il primo gruppo mondiale della cosmetica. Vittorio Fico, supply chain director divisione prodotti professionali, ha detto che in passato si distingueva tra canale professionisti (parrucchieri) e grossisti; oggi la segmentazione è tra professionisti, retailer specializzati, e-commerce e grossisti. Il canale professionisti, che in Italia comprende circa 100.000 operatori, ha un’aspettativa di livello di servizio simile a quello offerto da Amazon. Mentre i grossisti emettono grandi ordini periodici, i parrucchieri ordinano fino a ogni una-due settimane per coprire le rotture di scorta. Per soddisfare le loro aspettative da 2 anni L’Oréal sta potenziando il servizio per passare da consegne in 5 giorni medi a 3. Il progetto è partito da uno studio approfondito del ciclo dell’ordine.

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Tag argomenti: Estrapolazione Cosmesi
 
Tag citati: Amazon, Fico Vittorio , L´Oreal

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