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07/07/2015
Largo Consumo 05/2015 - Approfondimento - pagina 82 - 3 pagine
 
 
Gli incontri di largo Consumo: E-commerce

I driver del servizio al cliente

Un convegno organizzato nel febbraio 2015 a Milano da Netcomm, consorzio che ha come obiettivo di favorire la crescita e la diffusione del commercio elettronico in Italia, si è proposto come osservatorio per la comprensione dei problemi e delle soluzioni disponibili per la supply chain delle imprese e-commerce.Durante il convegno è stata presentata una ricerca sui servizi di consegna, esistenti, o ancora da sviluppare. Introducendo il lavori del convegno Roberto Liscia, presidente di Netcomm, ha spiegato come il consorzio si interroga sull’evoluzione della logistica «elemento fondamentale non solo nella relazione con il cliente ma col ‘merchant’».

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Autore: Ippolito Salvatore
 
Tag argomenti: Commercio elettronico Supply Chain Magazzini Trasporti SPEDIZIONI/SPEDIZIONIERI/CORRIERI
 
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Tag citati: Netcomm Liscia Roberto “Una nuova logistica per l’e-commerce” Mangiaracina Riccardo Politecnico di Milano Fusina Giacomo Human Highway Garosci Armando Largo Consumo “I comportamenti del consumatore e l’evoluzione dei servizi” Rugginini Guido IBS Fumarola Roberto b2commerce & Qaplà Traja Luciano Valvano Francesco Nexive Papagno Giovanni San Marino Mail Italia Cernigliaro Alessandro Banzai Commerce Caresana Filippo Andreucci Michele Cortilia Privalia Italia Rugginini Guido Adorno Mauro European e-commerce Toolsgroup Porcaro Marco Andreucci Michele QVC Dozio Luca TNT Italy Maison du Monde gruppo Messaggerie Luisi Alberto Fermopint Balavoine Catherine Generix Group

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