13/02/2017
Largo Consumo 01/2017 - Approfondimento Comunicazione d'Impresa - pagina 1 - 35 pagine
 
 
Report Retail

Dossier Insegna dell'anno 2017: tutti i voti dei consumatori, categoria per categoria

La terza edizione di Insegna dell'Anno Italia si chiude con una crescita del 35% dei giudizi espressi dai consumatori, giunti quest’anno alla soglia dei 240 mila. Nove gli aspetti sui quali le insegne sono state valutate da un panel di 223 mila loro clienti, decretantine così il successo: assortimento, cortesia degli addetti, rapporto qualità/prezzo, servizio, promozioni, livello dei prezzi, atmosfera, innovazione e competenza degli addetti.

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Presentiamo di seguito il report completo di Q&A Research Italia che dettaglia tutti i pareri espressi, per ciascuno degli item di rilevazione indicati, in valutazioni puntuali (da 1 a 10) o percentuali. All’interno della ricerca, a corredo dei dati, trovano spazio anche i commenti espressi dai referenti delle aziende vincitrici circa la soddisfazione e il significato della vittoria, l’importanza e il valore dell’evento.

La classifica per livello di fidelizzazione

L'apprezzamento verso il servizio erogato (in %)

Il rapporto tra negozio fisico e web (in scala 1 - 10)

I commenti dei vincitori

La terza edizione di Insegna dell'Anno Italia si chiude con una crescita del 35% dei giudizi espressi dai consumatori, giunti quest’anno alla soglia dei 240 mila. Nove gli aspetti sui quali le insegne sono state valutate da un panel di 223 mila loro clienti, decretantine così il successo: assortimento, cortesia degli addetti, rapporto qualità/prezzo, servizio, promozioni, livello dei prezzi, atmosfera, innovazione e competenza degli addetti.

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Presentiamo di seguito il report completo di Q&A Research Italia che dettaglia tutti i pareri espressi, per ciascuno degli item di rilevazione indicati, in valutazioni puntuali (da 1 a 10) o percentuali. All’interno della ricerca, a corredo dei dati, trovano spazio anche i commenti espressi dai referenti delle aziende vincitrici circa la soddisfazione e il significato della vittoria, l’importanza e il valore dell’evento.

La classifica per livello di fidelizzazione

L'apprezzamento verso il servizio erogato (in %)

Il rapporto tra negozio fisico e web (in scala 1 - 10)

I commenti dei vincitori

 

 
Autore: Redazione di Largo Consumo
 
Tag argomenti: Fidelizzazione, Direct marketing e Crm Internet Marca o branding Abbigliamento e articoli sportivi Abbigliamento esterno Automobili Autoaccessori e Lubrificanti Elettronica di consumo Elettrodomestici Elettrodomestici Bianchi Piccoli Elettrodomestici Telefonia Cd e DvD Videogiochi Home Video Erboristerie Cosmesi Igiene persona o toiletries Gioielli Libri Editoria Profumi e Profumerie Ristorazione Abbigliamento intimo Abbigliamento junior Mobili e arredamento Accessori abbigliamento Pelletteria Valigeria Pulizia e igiene casa Detersivi e detergenza Shampoo, balsamo e prodotti per capelli Dentifrici, colluttori e spazzolini Bricolage e Fai da te Ottica e Occhiali Discount Casalinghi Tessile Casa Calzature Giocattoli Grande Distribuzione Distribuzione organizzata Supermercato Ipermercato Pet food e Pet care Commercio elettronico
 
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