13/02/2017
Largo Consumo 01/2017 - Approfondimento Comunicazione d'Impresa - pagina 1 - 35 pagine - Redazione di Largo Consumo
 
 
Report Retail

Dossier Insegna dell'anno 2017: tutti i voti dei consumatori, categoria per categoria

La terza edizione di Insegna dell'Anno Italia si chiude con una crescita del 35% dei giudizi espressi dai consumatori, giunti quest’anno alla soglia dei 240 mila. Nove gli aspetti sui quali le insegne sono state valutate da un panel di 223 mila loro clienti, decretantine così il successo: assortimento, cortesia degli addetti, rapporto qualità/prezzo, servizio, promozioni, livello dei prezzi, atmosfera, innovazione e competenza degli addetti.

Clicca su "Leggi tutto" e scarica il Dossier

Presentiamo di seguito il report completo di Q&A Research Italia che dettaglia tutti i pareri espressi, per ciascuno degli item di rilevazione indicati, in valutazioni puntuali (da 1 a 10) o percentuali. All’interno della ricerca, a corredo dei dati, trovano spazio anche i commenti espressi dai referenti delle aziende vincitrici circa la soddisfazione e il significato della vittoria, l’importanza e il valore dell’evento.

La classifica per livello di fidelizzazione

L'apprezzamento verso il servizio erogato (in %)

Il rapporto tra negozio fisico e web (in scala 1 - 10)

I commenti dei vincitori

La terza edizione di Insegna dell'Anno Italia si chiude con una crescita del 35% dei giudizi espressi dai consumatori, giunti quest’anno alla soglia dei 240 mila. Nove gli aspetti sui quali le insegne sono state valutate da un panel di 223 mila loro clienti, decretantine così il successo: assortimento, cortesia degli addetti, rapporto qualità/prezzo, servizio, promozioni, livello dei prezzi, atmosfera, innovazione e competenza degli addetti.

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Presentiamo di seguito il report completo di Q&A Research Italia che dettaglia tutti i pareri espressi, per ciascuno degli item di rilevazione indicati, in valutazioni puntuali (da 1 a 10) o percentuali. All’interno della ricerca, a corredo dei dati, trovano spazio anche i commenti espressi dai referenti delle aziende vincitrici circa la soddisfazione e il significato della vittoria, l’importanza e il valore dell’evento.

La classifica per livello di fidelizzazione

L'apprezzamento verso il servizio erogato (in %)

Il rapporto tra negozio fisico e web (in scala 1 - 10)

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