27/06/2016
Largo Consumo 06/2016 - Approfondimento - pagina 23 - 2 pagine - Ippolito Salvatore
 
 
Retail

Clienti e negozi in sintonia

Il business per il retail sta vivendo un percorso di ridefinizione del business, in cui il legame con il territorio e la valorizzazione della prossimità sono al centro delle nuove modalità di vendita. Tornano prioritari il rapporto fra il personale e il cliente e lo scambio fra i clienti stessi fino a costruire forme di comunità, e la tecnologia diventa la chiave per facilitare le relazioni in questa nuova logica di interazione reciproca. L'XI edizione della ricerca “Retail Innovations” ha fatto il punto sulle recenti tendenze nel retail e la sua presentazione a Milano a marzo 2016 ha evidenziato l’accelerazione nel cambiamento in atto.

 
 
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