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01/03/2019
Largo Consumo 03/2019 - Notizia breve - pagina 5 - 1/2 pagina - Estrapolazione - Basile Daniela
 
 
Le indagini di Largo Consumo: Customer engagement

Bata: «Le mail rimangono uno strumento insostituibile»

«Da 3 anni - spiega Marco Farnetani, omnichannel retail director di Bata - raccogliamo in un completo Crm i dati dei consumatori, i loro profili di acquisto, le presenze. La comunicazione può essere quindi mirata in modo preciso e le promozioni vengono spesso indirizzate solo a clienti potenzialmente interessati: conoscerli è molto importante».

«Da 3 anni - spiega Marco Farnetani, omnichannel retail director di Bata - raccogliamo in un completo Crm i dati dei consumatori, i loro profili di acquisto, le presenze. La comunicazione può essere quindi mirata in modo preciso e le promozioni vengono spesso indirizzate solo a clienti potenzialmente interessati: conoscerli è molto importante».

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Tag argomenti: Estrapolazione Calzature
 
Tag citati: Bata, Farnetani Marco

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