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03/06/2019
Largo Consumo 06/2019 - Notizia breve - pagina 61 - 1/3 di pagina - Estrapolazione - Mele Marialetizia - Garosci Armando
 
 
I Forum di Largo Consumo: Retail marketing

Auchan: una continua ricerca di servizi aggiuntivi

Il concetto di experience store è diventato centrale secondo Alessandro Arnao, responsabile studi e ricerche di Auchan Retail Italia (insegne Auchan e Simply della grande distribuzione in diversi formati, dall’ultra prossimità all’ipermercato, per un totale di circa 300 punti di vendita diretti sul territorio nazionale e un fatturato di circa 3,4 miliardi di euro). Arnao sottolinea come sia in atto un fenomeno che ribalta le tradizionali dinamiche della distribuzione: se in passato era il cliente a recarsi nel negozio, oggi è il punto di vendita che deve andare verso il consumatore. È un cambiamento spesso difficile, ma obbligato. Le grandi superfici, per avere un ruolo attivo, devono diventare centri di esperienza, più che di vendita, e questo sta spingendo i retailer verso una continua ricerca di innovazione e di servizi aggiuntivi.

Il concetto di experience store è diventato centrale secondo Alessandro Arnao, responsabile studi e ricerche di Auchan Retail Italia (insegne Auchan e Simply della grande distribuzione in diversi formati, dall’ultra prossimità all’ipermercato, per un totale di circa 300 punti di vendita diretti sul territorio nazionale e un fatturato di circa 3,4 miliardi di euro). Arnao sottolinea come sia in atto un fenomeno che ribalta le tradizionali dinamiche della distribuzione: se in passato era il cliente a recarsi nel negozio, oggi è il punto di vendita che deve andare verso il consumatore. È un cambiamento spesso difficile, ma obbligato. Le grandi superfici, per avere un ruolo attivo, devono diventare centri di esperienza, più che di vendita, e questo sta spingendo i retailer verso una continua ricerca di innovazione e di servizi aggiuntivi.

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Tag argomenti: Estrapolazione Grande Distribuzione
 
Tag citati: Arnao Alessandro, Auchan, Auchan Retail Italia, Simply

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