10/03/2025
Largo Consumo 2/2025 - Notizia breve - pagina 77 - 1/4 di pagina - estrapolazione - Maria Letizia Mele
Largo Consumo 2/2025 - Notizia breve - pagina 77 - 1/4 di pagina - estrapolazione - Maria Letizia Mele
I forum di Largo Consumo: engagement
Di Scala (Beko Italy): “Coinvolta la community con social media e tutorial”
«Il nostro è un mercato maturo che ha tempistiche molto lunghe: la fedeltà del cliente dipende dalla qualità e dall’attualità del prodotto, ma anche dalla capacità dell’azienda di sposare i valori dei consumatori. La maggiore complessità consiste nell’intercettare l’interesse del consumatore nel momento in cui valuta di cambiare un elettrodomestico, svolgendo ricerche online e visitando gli store fisici: il mercato è molto affollato, con promozioni sempre attive, ed è difficile mantenere l’attenzione sulla qualità. Attraverso i social media coinvolgiamo la community dei consumatori raccontando i prodotti e utilizzando tutorial e best practices».