Bevilacqua (Bottega Verde): “Il cliente viene accompagnato all’acquisto tramite consigli e prove dei prodotti”

«Quale azienda che copre tutta la filiera − dalla ricerca, alla produzione, alla vendita in negozio – abbiamo sempre puntato a innovare nella duplice direzione del prodotto e del servizio: questa tendenza a integrare i beni con il valore aggiunto di servizi extra non ci coglie dunque impreparati. La cosmetica è un settore estremamente dinamico in cui l’innovazione rappresenta un connubio di scienza, tecnologia e creatività umana e agisce su più direttrici: migliorare l’efficacia dei prodotti, ottimizzare la produzione e arricchire l’esperienza del consumatore. In quest’ambito la componente umana risulta fondamentale e si esprime soprattutto attraverso la sempre crescente attività di consulenza nei negozi − dal servizio make−up ai brow bar dove il cliente viene accompagnato all’acquisto tramite consigli e prove dei prodotti – ma anche ad eventi b2c come la Milano Beauty Week».