07/09/2020
Largo Consumo 7-8/2020 - Approfondimento - pagina 94 - 2 pagine - Bagni Benedetta
Ricerca: Innovazione nel retail

Smart shopping tra desideri e realtà

Smart shopping tra desideri e realtà

In un momento storico particolare come quello che stiamo vivendo, di totale incertezza, senza precedenti, le aziende e le diverse insegne, per crescere o in alcuni casi almeno sopravvivere, devono sempre più indagare con attenzione bisogni e desideri dei clienti per poter poi investire nel futuro in modo efficace, con un adeguato tasso di innovazione. Per questo motivo risulta ancora più importante il “Global consumer report” realizzato da Ebeltoft group con la collaborazione di Kiki lab, società specializzata nel retail a 360 gradi e unico membro del gruppo in Italia. Questa ricerca raccoglie e fotografa tendenze e aspettative dei clienti a livello globale basandosi su campioni rappresentativi in 16 Paesi, con un totale di 13.500 persone intervistate nel febbraio 2020.