Nuova loyalty per nuovi modelli di approvvigionamenti

A monte gli sforzi del settore retail per reagire alla pandemia sono volti a garantire l’approvvigionamento delle merci in un momento nel quale le vendite sono soggette a fluttuazioni repentine che ovviamente mal si conciliano con i tempi di approvvigionamento e distribuzione delle merci. A valle c’è il tema punti vendita: le file all’esterno generate dalla necessità di contingentare le presenze, il personale che è esposto e affronta anche nell’emergenza una mole di lavoro importante, ineludibile in questa fase nella quale il retailer ha un ruolo sociale fondamentale.