Fidelizzazione, Direct marketing e Crm

Grocery Forum Europe 2024: Il reportage Retail

Grocery Forum Europe 2024: Il reportage

Approfondimento

03/07/2024 - Nicoletta Ferrini

Cosa influenza le abitudini di acquisto e cosa trasforma l’acquisto in comportamento? Come i luoghi di vendita determinano le scelte dei consumatori? A queste domande si è cercato di dare risposta ne...

Contact center ad alta tecnologia Digitalizzazione

Contact center ad alta tecnologia

Approfondimento

11/06/2024 -

Spesso vengono identificati con il vecchio modello di call center, e per questo a volte sono mal tollerati dai consumatori. I moderni contact center, invece, rappresentano un canale di comunicazione ...

Da Private Label a  Private Brand, secondo I dati di Dunnhumby Evoluzione offerta Gdo

Da Private Label a  Private Brand, secondo I dati di Dunnhumby

Approfondimento

23/05/2024 - Redazione di Largo Consumo

Lo scaffale della Gdo, in continuo divenire, è, quotidianamente, per il consumatore, oggetto di studio e di analisi. Anche dunnhumby , leader globale nella scienza dei dati dei clienti, prendendo i...

Digital Horeca: clienti al centro Le indagini di Largo Consumo | Tecnologie per la ristorazione

Digital Horeca: clienti al centro

Approfondimento

21/03/2024 - Valentina Martina

La survey “ Food service revolution ”, condotta da Largo Consumo tra i mesi di novembre e dicembre 2023, ha visto il coinvolgimento di 41 manager afferenti principalmente alla direzione marketing e...

Produttività del retail: persone e tecnologia I forum di Largo Consumo: Efficienza

Produttività del retail: persone e tecnologia

Approfondimento

05/03/2024 - Maria Eva Virga

La produttività del punto vendita è sacra. Ma oggi forse stanno cambiando i Kpi che vanno considerati per rilanciare il proprio business. A cominciare dall’utilizzo delle tecnologie che consentono no...

Strategie e potenzialità dell’analisi dati I forum di Largo Consumo: Fidelizzazione

Strategie e potenzialità dell’analisi dati

Approfondimento

28/02/2024 - Maria Letizia Mele

Il legame tra l’analisi delle informazioni comportamentali sui consumatori e la definizione dell’esperienza d’acquisto è stato il tema di Shopper Data Circle , il gruppo di lavoro organizzato da La...

Digitale e imprese: strategie di lavoro Tecnologie

Digitale e imprese: strategie di lavoro

Approfondimento

26/01/2024 - Maria Eva Virga

Oggi è sempre più essenziale per i retailer disegnare una strategia digitale, ovvero un approccio sistemico ai nuovi canali per integrare il concetto di omnicanalità. Allo stesso tempo il largo consu...

Customer centricity per rafforzare la fedeltà Loyalty

Customer centricity per rafforzare la fedeltà

Approfondimento

26/01/2024 -

Coccolare i propri clienti e conquistarne di nuovi è l’obiettivo di ogni business. Secondo l’Osservatorio Fedeltà dell’ Università di Parma il 69% delle aziende B2c ha già un programma loyalty, nel ...

Online: consigli per gli acquisti Martech

Online: consigli per gli acquisti

Approfondimento

04/01/2024 - Redazione di Largo Consumo

Sulla conoscenza del cliente, dei suoi gusti, delle sue inclinazioni, delle sue abitudini si gioca la grande partita dell’e-commerce. Mettere il cliente al centro dell’esperienza di acquisto signific...

Le nuove frontiere dell’esperienza in-store I Forum di Largo Consumo: customer relationship

Le nuove frontiere dell’esperienza in-store

Approfondimento

04/01/2024 - Redazione di Largo Consumo

Oggi i consumatori, apparentemente mossi da grandi tendenze, adottano dei comportamenti non standardizzati e, spesso, contradditori. Cosa pensano, dunque, quando fanno acquisti in un’insegna nazional...

Aumenta il valore della Customer Experience grazie all’AI Webinar

Aumenta il valore della Customer Experience grazie all’AI

04/12/2023 - Redazione di Largo Consumo

Il successo di un’azienda non è più solo una questione di qualità del prodotto/servizio venduto, ma soprattutto di valore. I clienti vogliono non solo acquistare, ma soprattutto fare un’esperien...

Customer insight: lenti sfocate? In copertina

Customer insight: lenti sfocate?

Approfondimento

26/10/2023 - Paola Risi

Clienti benestanti che comprano anche nei canali discount. Senior con stili di consumo giovanili. Prodotti dietetici e calorici nello stesso carrello. Inedite analogie di consumi tra Nord e Sud. Nell...

Dunnhumby leader della customer data science applicata ai retailer Prodotti in primo piano

Dunnhumby leader della customer data science applicata ai retailer

Approfondimento

05/10/2023 - Redazione di Largo Consumo

Customer Engagement e Retail Media: due temi strettamente connessi, cruciali per organizzare promozioni personalizzate e progetti di marketing vincenti. dunnhumby è parte del gruppo Tesco e leade...

McCann Worldgroup Italy rafforza il vertice d’agenzia Nomine

McCann Worldgroup Italy rafforza il vertice d’agenzia

19/09/2023 - Redazione di Largo Consumo

Daniele Cobianchi , Ceo di McCann Worldgroup Italy  annuncia due significativi incarichi all’interno del leadership team d’agenzia:  Roberta Cutuli  viene nominata Chief Ope...

Grocery Forum Europe 2023: Il reportage Retail

Grocery Forum Europe 2023: Il reportage

Approfondimento

03/07/2023 - Francesca Pautasso

Il mondo retail torna a confrontarsi al Grocery Forum 2023 , il tradizionale appuntamento organizzato da Retail Institute Italy , giunto ormai alla VII edizione. Quest’anno il tema della discussion...