Webinar
Il successo di un’azienda non è più solo una questione di qualità del prodotto/servizio venduto, ma soprattutto di valore. I clienti vogliono non solo acquistare, ma soprattutto fare un’esperien...
In copertina
«Al di là dei macrotrend occorre focalizzarsi sulle microscelte dei consumatori, cui oggi possiamo accedere grazie alla data science, per comprendere meglio i loro comportamenti d’acquisto e interagi...
In copertina
Clienti benestanti che comprano anche nei canali discount. Senior con stili di consumo giovanili. Prodotti dietetici e calorici nello stesso carrello. Inedite analogie di consumi tra Nord e Sud. Nell...
Prodotti in primo piano
Customer Engagement e Retail Media: due temi strettamente connessi, cruciali per organizzare promozioni personalizzate e progetti di marketing vincenti. dunnhumby è parte del gruppo Tesco e leade...
Nomine
Daniele Cobianchi , Ceo di McCann Worldgroup Italy annuncia due significativi incarichi all’interno del leadership team d’agenzia: Roberta Cutuli viene nominata Chief Ope...
Garden Center
Viridea è risultata tra le migliori aziende italiane “amiche dei clienti” secondo la Italy’s Best Customer Services 2023-2024, l’indagine realizzata da L’Economia del Corriere della Sera e Statis...
Retail
Il mondo retail torna a confrontarsi al Grocery Forum 2023 , il tradizionale appuntamento organizzato da Retail Institute Italy , giunto ormai alla VII edizione. Quest’anno il tema della discussion...
Fidelizzazione
«Per noi ogni azienda è unica e diversa, ma l’esigenza fondamentale resta uguale per tutte: costruire una relazione one-to-one significativa e durevole con i propri clienti per incrementarne la fedel...
intelligenza artificiale
Tanti parlano di intelligenza artificiale, ma quanti la conoscono davvero e, soprattutto, la sfruttano fino in fondo? A partire dal Customer Relationship Management che non può più prescindere dall’A...
INTELLIGENZA ARTIFICIALE
Ormai, l ’intelligenza artificiale è parte integrante della nostra quotidianità. Basti pensare a quella che ci fa scegliere i film più adatti a noi su Netflix, per fare un banale esempio. E il marke...
RACCOLTA PUNTI
Prosegue il percorso di innovazione e leadership digitale intrapreso da Bennet negli ultimi anni. Dopo il lancio a inizio 2023 del Bennet NFT Club, il primo progetto di loyalty realizzato da un’ins...
Un cliente su due in Italia ha cambiato il punto vendita di riferimento per seguire una raccolta punti o una campagna di proprio interesse, lanciate per favorire le vendite. È questo uno dei principa...
Acquisti
Dagli sconti sull’etichetta ai maxi formati per maxi risparmi, dalla dinamica dei primi prezzi ai prodotti premium: la dodicesima edizione dell’Osservatorio Immagino di GS1 Italy ha indagato il fen...
CRM intelligente
Splio , specialista del CRM e proprietario della piattaforma SaaS di Individuation® Marketing, annuncia l'acquisizione di Tinyclues , specialista del marketing predittivo nel SaaS, basato sul Deep L...
In copertina
Prima la multicanalità, poi la crosscanalità, ieri l’omnicanalità, oggi il total retail e domani chissà cos’altro. In 15 anni non sarà che l’industry si sia concentrata più sulla conta dei canali, ch...
Volantino
Smart, innovativo e focalizzato all’engagement del cliente finale. Sono queste alcune delle caratteristiche principali di Volantino 4.0, il nuovo progetto phygital portato in Italia da Mediagraf - ...
I Forum di Largo Consumo: MKTG operativo
Il 29 novembre scorso Copernico blend tower di Milano è stato il palcoscenico dell’incontro a porte chiuse organizzato da Largo Consumo sul tema “ Trade marketing e store experience circle ” alla p...
Digital
La spesa on line di prodotti di largo consumo in Italia è cresciuta del 9% nel 2022, dopo un incremento del 23,5% nel 2021, raggiungendo 1,8 miliardi di euro vendite totali, pari al 2,5% del volume d...
Media
In un momento storico come quello attuale, caratterizzato da un importante aumento dei prezzi, le famiglie sono alla ricerca di promozioni e offerte per risparmiare. E i retailer continuano a investi...
Associazioni
Retail Institute Italy , associazione con sede a Milano che rappresenta l’ecosistema del retail in Italia grazie alla presenza di tutte le componenti del comparto, ha come mission la promozione della...