22/12/2020
Largo Consumo 12/2020 - Notizia breve di comunicazione d'Impresa - Pubblicato online - Iniziative redazionali speciali
Focus

Come operare al meglio nell’e-commerce secondo eBay: vantaggi e consigli utili

Come operare al meglio nell’e-commerce secondo eBay: vantaggi e consigli utili

Il complesso momento che stiamo vivendo sta portando a un cambiamento nelle abitudini dei consumatori italiani, che sempre di più si affidano al canale online per gli acquisti in tutti i settori merceologici. Basti pensare che in Italia, secondo gli ultimi dati dell’Osservatorio eCommerce B2C del Politecnico di Milano, gli acquisti online di prodotto sono cresciuti di 5,5 miliardi di euro rispetto al 2019: si tratta dell’aumento più marcato di sempre, accompagnato da un aumento di 2 milioni di nuovi acquirenti registrato solo nei primi quattro mesi del 2020.
In questo scenario, eBay lavora da sempre a supporto delle piccole e medie imprese italiane che già operano online o che desiderano affacciarsi per la prima volta all’e-commerce, supportandole nella loro espansione verso un nuovo bacino di acquirenti - ben 183 milioni a livello globale - e nuovi mercati. Tra le aziende che hanno scelto di affidarsi ad eBay per la loro crescita abbiamo intervistato Gennaro Pelella, amministratore e socio unico della PJDigitalStore s.r.l, azienda italiana nata su eBay oltre 10 anni fa.

Il motore del business aziendale è online

Che ruolo gioca il canale online per la sua azienda?

«Il canale online è quello che ci ha permesso di rimanere operativi - e perfino vendere più del solito - in questo anno così particolare. Gli utenti si stanno abituando sempre più a comprare online, per cui questo canale è ormai diventato parte integrante e inseparabile della mia attività».

Perché scegliere un marketplace come eBay?

«Soddisfare le esigenze dei clienti: non sempre le persone sono disposte a visitare diversi negozi per trovare quello che cercano, specialmente in questo momento. Con eBay puoi preparare delle schede prodotto molto dettagliate per farti trovare subito! Visibilità e fidelizzazione: tramite eBay hai subito accesso a una platea di utenti già abituata ad acquistare online e a diversi strumenti utili per comunicare con loro e farti conoscere, fidelizzandoli al meglio».

I consigli per operare al meglio nell’e-commerce secondo PJDigital Store

«Avere le idee chiare sul tuo mercato e conoscere a 360° il prodotto che vendi; investire tempo e risorse per creare il tuo brand, riuscendo a distinguerti e farti apprezzare; essere sempre reperibili per i clienti, rispondendo loro in maniera celere ed educata».

«La mia azienda è nata su eBay e gli sono estremamente grato per il percorso che stiamo portando avanti assieme. Tra le cose che apprezzo di più, ci sono sicuramente la semplicità di utilizzo e l’ottimo livello di assistenza e di tutela per i venditori che vi operano», conclude Pelella.

https://www.ebay.it/

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