Una nuova fisionomia dello shopping

Il comportamento dei clienti nel mondo retail è cambiato nel corso degli ultimi due anni a causa della pandemia e per le aziende è importante capire se le nuove tendenze sono transitorie o destinate a permanere. Con questo obiettivo nasce la ricerca “The Future of Retail Consumer Behavior” di Medallia, leader globale nelle soluzioni software per la gestione della customer experience. Realizzato da Sense 360, società di Medallia specializzata nel benchmarking e intelligence dei comportamenti dei consumatori, il report ha analizzato il traffico pedonale geolocalizzato da smartphone di oltre 2 milioni di americani, la spesa...