12/08/2022
Largo Consumo 7-8/2022 - Approfondimento - pagina 66 - 2 pagine - Daniela Basile
E-commerce

Il negozio è morto? Viva il negozio

Il negozio è morto? Viva il negozio

Il World retail congress 2022, tenutosi a Roma in primavera, è stata un’occasione importante per fare il punto sul presente e il futuro del retail. Lo studio “Future business models” di OC&C ha definito il periodo attuale a darwinian moment per i cambiamenti in atto e la necessità di passare a nuovi modelli. L’indagine rivela che il 76% dei retailer coinvolti crede che il loro business debba cambiare profondamente, ma che siano ancora molti quelli che non si sentono pronti ad affrontarlo. Tra i temi più discussi c’è l’innovazione del retail fisico e di come la digitalizzazione possa potenziarlo, migliorando la customer experience grazie alla collaborazione tra canali fisici e digitali focalizzata sulla fidelizzazione dei clienti.

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Citati in questo articolo:
Boccuni Walter, Milanosport, OC&C, Spencer Stuart, Zanoletti Boris, Aauchan, Market x Flutter, Continente Labs, Villaggio Mancuso, Piscina Cozzi, Babbo Diego, Bricocenter, Aldi, Decathlon, Carrefour, Tesco, Sainsbury’s, Natuzzi, Cisalfa Sport, Orme, Conad Adriatico, Adeo, La Torre Nicoletta, Di Lucca Pietro, Casino Group