18/05/2022
Largo Consumo 05/2022 - Notizia breve - pagina 4 - 1/4 di pagina – Estrapolazione - Daniela Basile
Tecnologie retail

Zorzi (Bata): “Omnicanalità significa offrire lo stesso modello di servizio in ogni canale”

Zorzi (Bata): “Omnicanalità significa offrire lo stesso modello di servizio in ogni canale”

«Bata ha iniziato un processo di trasformazione digitale in ottica omnicanale ormai da diversi anni, con una visione strategica di medio-lungo termine – afferma Elena Zorzi, E-commerce manager. – Omnicanalità per noi significa offrire lo stesso modello di servizio, proposta commerciale ed espressione di brand indipendentemente dal canale. I negozi rimangono uno dei pillar di questa strategia, ma devono integrarsi con gli altri canali, conservando i loro punti di forza per dare valore all’esperienza del cliente».

Argomenti

Citati in questo articolo:
Zorzi Elena, De Donato Andrea, GT Nexus, RetailiX, Perco-Nanti Francesco, Profumerie Marionnaud, Original Marines, Lush, Bata, Enterprise, YouGov, Cfi Group, Proietti Alessio, Rella Rocco, OneStock

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