03/12/2020
Largo Consumo 11/2020 - Approfondimento - pagina 65 - 2 pagine - Basile Daniela
Automazione

Uomo-macchina nel new retail

Uomo-macchina nel new retail

Il retail è maturo per l’automazione: il 52% delle attività che vi si svolgono potrebbero essere automatizzate grazie alle moderne tecnologie. Questo significa che le skill oggi richieste ai retailer sono diverse da quelle necessarie in passato. Uno studio del Mckinsey global institute (Mgi) riporta evidenze su come trend attuali, dalla crescita dell’e-commerce alla necessità di servizi touchless nei negozi fisici, siano stati ulteriormente accelerati dall’emergenza del Covid-19.

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