Università di Parma: il digitale è già presente

Così Davide Pellegrini, Professore di Marketing e Direttore scientifico del Master in Retail and brand management dell’Università di Parma, ha dato il via ai lavori. Chiedendo a un gruppo di distribuzione moderna come si posiziona il digital all’interno dell’organigramma, si avranno riposte molto variegate: chi lo posiziona sotto il marketing, chi sotto gli acquisti, altri ancora in una gestione separata. C’è poi chi confonde il digital con l’e-commerce. Ma il digital impatta più su processi ed efficienza o su efficacia e consumatore? In realtà, su entrambi. Il digital può impattare sulla Usp (Unique selling proposition) per le prestazioni...

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