16/11/2021
Largo Consumo 10/2021 - Approfondimento di comunicazione d'Impresa - pagina 72 - 1 pagina
L'impresa comunica

Sonae Sierra, mixed use e nuovi modelli commerciali

Sonae Sierra, mixed use e nuovi modelli commerciali

Negli ultimi anni abbiamo assistito a diversi cambiamenti sociali e culturali che andranno a ridisegnare sia le aree urbane in generale, che i siti dedicati allo shopping come “tradizionalmente” li abbiamo intesi fino ad ora. C’è stata l’emersione di nuovi target di mercato, tra i quali la Gen Z, i primi davvero digital native tra tutte le generazioni attualmente esistenti, e in generale viviamo in una società iperconnessa, che fa ampio uso degli strumenti digitali e dei social network, ha ampio accesso a notizie e informazioni, dove tutto è disponibile in un click. Ciò si traduce in una nuova e ampia gamma di desideri e aspettative da parte dei nuovi target: la possibilità di comunicare con continuità (anche over-comunicare) con i servizi scelti, la ricerca di diverse offerte disponibili per completare la propria agenda di attività, la richiesta di tempi di risposta rapidi e un accesso ai servizi semplice ed intuitivo (spesso attraverso l’uso di app dedicate). A questi desideri primari si accompagnano spesso 3 principali ulteriori aspettative...

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