29/09/2022
Largo Consumo 9/2022 - Approfondimento - pagina 72 - 4 pagine - Maria Eva Virga
Largo Consumo 9/2022 - Approfondimento - pagina 72 - 4 pagine - Maria Eva Virga
I Forum di Largo Consumo: Servitization
Servitizzazione: dal prodotto al servizio
Passare dal prodotto-centrismo al cliente-centrismo per far evolvere il business delle imprese sia dell’industria che del retail. È il tema del forum on line “Servitization circle” che Largo Consumo ha organizzato il 23 giugno scorso con il coinvolgimento di esperti di strategia, direttori marketing e commerciali, Cio, responsabili digital e retail di importanti gruppi dell’industria e della distribuzione presenti in Italia. Player che si trovano ad affrontare una sfida, nel mondo dei beni di consumo, in cui le merci da sole non spiegano più la connessione emotiva coi clienti e non garantiscono più la redditività.