Largo Consumo 5/2023 - Approfondimento - pagina 67 - 2 pagine - Nicoletta Ferrini
Segnaletica intelligente per negozi smart
Il “negozio parlante” non è più una suggestione ma un traguardo che i retailer possono raggiungere grazie a soluzioni quali video wall, touchscreen, totem interattivi attivabili con qr code, smartphone, riconoscimento facciale o vocale e altro ancora. La pandemia di Covid-19 ha favorito la diffusione di queste tecnologie che dimostrano ampie potenzialità in termini di comunicazione, ingaggio e fidelizzazione, contribuiscono alla costruzione dell’esperienza di acquisto, diventano touchpoint strategici nell’esperienza di acquisto. Secondo Meticulous Research, entro quattro anni il mercato della segnaletica digitale supererà i 19 miliardi di dollari con tasso annuo di crescita del 4,3% nel periodo 2020-2027. Siamo dunque di fronte a un fenomeno forse silenzioso, ma evidentemente inarrestabile e destinato a cambiare il volto della vendita al dettaglio.