Quando gli acquisti si fanno social

Il social commerce fonde la facilità di accesso e diffusione dei social media con l’e-commerce: nella sua versione più nota, infatti, consente di effettuare acquisti direttamente all’interno di una piattaforma social. Per i brand, la possibilità di fare pubblicità e vendere nello stesso spazio semplifica il percorso di acquisto e offre una serie di vantaggi, tra cui l’accesso diretto ai clienti e un ritorno sulla spesa pubblicitaria più trasparente. A differenza dell’e-commerce tradizionale, in cui le persone acquistano prevalentemente i prodotti che hanno in mente, il social commerce suggerisce nuovi prodotti, in particolare nell’ambito fashion e beauty. In “The rise of social commerce: a growth opportunity for brands” pubblicato da Deloitte, si evidenzia come la crescita del social commerce sia trainata dai cambiamenti emergenti nei modelli di consumo. Per social commerce si intende generalmente il social media commerce, cioè l’integrazione nelle piattaforme di social media tradizionali di funzioni di vendita, ma include altri 3 tipi di piattaforme.