Pirro Ruggero (Università Lum): “Il medtail aumenta l’attrattività dei centri commerciali”

«Quello che sembra sempre più chiaro quando si parla di centri commerciali è la necessità di innovazione. Il consumatore ha sempre più bisogno di essere stimolato e sollecitato. Quindi una proposta commerciale attenta può partire dai bisogni del consumatore e non solo dai suoi desideri. Nei Paesi anglosassoni, per esempio, una pratica molto diffusa da molto tempo è quella di ospitare nei centri commerciali studi medici o cliniche specializzate e molti landlord offrono i propri spazi in maniera completamente gratuita a queste realtà, rendendosi conto di quanto siano un’importante fonte di attrattività. Sempre nell’offerta dei servizi, dall’estero arrivano altri esempi legati all’entertainment: dalle lavanderie self-service di nuova generazione, dove prendere l’aperitivo socializzando, all’intrattenimento digitale e al fitness (pareti d’arrampicata o simulatori)».