Payback: offerte più mirate per i clienti

«In uno scenario 2023 incerto per la congiuntura economica attesa il settore del retail vedrà alcuni importanti fattori incidere sul business: l’inflazione e il cambiamento profondo delle abitudini dei consumatori; la digitalizzazione delle imprese e la crescita dell’e-commerce anche se il negozio fisico resterà sempre il punto di riferimento esperienziale imprescindibile». In Payback, la sfida per il commercio al dettaglio sarà duplice: da un lato la capacità di indirizzare gli investimenti delle aziende partner sempre più verso iniziative marketing ‘data driven’ e dall’altro la necessità di ingaggiare i clienti».