Miraglia (Retail Institute Italy): “Ripensare prodotti, logistica, negozi e servizi”

«La sostenibilità è una dimensione complessa di cui fanno parte una componente ambientale, una sociale e una economica, tra loro strettamente connesse e interdipendenti. Rappresenta una straordinaria opportunità di innovazione, così come una nuova chiave di relazione con il cliente, poiché richiede di ripensare a prodotti, logistica, negozi, servizi, contribuendo a migliorare la reputazione aziendale e favorire la coesione tra azienda e territorio. Il workshop di Lucca è nato come momento esclusivo di approfondimento su tematiche oggi di grande attualità per il business retail, per stimolare il dibattito e il confronto e per valutare nuove visioni e strategie».