04/10/2022
Largo Consumo 9/2022 - Notizia breve - pagina 83 - 1/3 di pagina - estrapolazione - Benedetta Bagni
I Forum di Largo Consumo: e-Commerce

Merlini (La Feltrinelli): “Ascoltare le passioni dei clienti”

Merlini (La Feltrinelli): “Ascoltare le passioni dei clienti”

«Come strategie per profilare il cliente ci muoviamo su due direttive complementari: un rafforzamento importante di tutto quello che è l’infrastruttura Crm accompagnata da una revisione profonda del programma loyalty, con l’obiettivo di costruire una community di amanti del libro. Diventa fondamentale intercettare i pubblici su molteplici canali».

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Citati in questo articolo:
mcdonald's, Monzo Lorenzo, Penny Italia, Dunnhumby Italia, Gennari Elisa, Frau Alberto, Lazzarini Philippe, Zilio Serena, Boccadifuoco Andrea, Mediaworld, Autogrill, Esselunga, La Feltrinelli, Largo Consumo, Garosci Armando, Basko, Coop Consorzio Nord-Ovest, Gruppo VéGé, Merlini Roberto, Metti Marco, Bianchini Bruno, Gruppo Dmo, Lamberti Lucio, Carbone Ludovico, Piazzolla Stefano

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