Marketplace: retail 4.0

Per ordinare prodotti e servizi dove e quando vogliono e ottenere risposta e gratificazione immediata, i consumatori si rivolgono sempre di più ai marketplace, come Amazon e Alibaba, o al social commerce, come Instagram shopping. Con un mercato globale on line che si stima possa raggiungere i 24,3 trilioni di dollari entro il 2051, i marketplace digitali costituiscono la variabile in maggior crescita del retail. In questo contesto, «Accenture si affianca alle aziende che vogliono affrontare progetti di marketplace» spiega Domenico Vecchione, Managing director consumer goods, e descrive i modelli oggi presenti sul mercato.