03/10/2022
Largo Consumo 9/2022 - Notizia breve - pagina 56 - 1/4 di pagina - estrapolazione - Paola Piovesana
I Forum di Largo Consumo: Fidelizzazione

Leoni (Carrefour): “Scegliere solo le informazioni rilevanti eliminando il rumore”

Leoni (Carrefour): “Scegliere solo le informazioni rilevanti eliminando il rumore”

«Ascoltare davvero i nostri clienti, scoprire che sono persone prima che consumatori, restituire loro il valore che meritano sono le sfide del presente e la chiave di successo del domani. La differenziazione dell'offerta parte dalla lettura approfondita dei dati, l'ascolto è fondamentale, ma dopo la raccolta dati nei tanti touchpoint viene il difficile. Scegliere solo le informazioni rilevanti eliminando il rumore, matcharli ed elaborarli, per farli confluire in una comunicazione uniforme, fluida, trasversale a tutti i consumatori, in un mix tra microsegmentazione e macrolinee di marketing».

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nau, goldenpoint, pirani carlo, Iacovaccio Maria Antonietta, Salvestrin Monica, Leoni Flora, Furia Arianna, Cef Cooperativa esercenti farmacia, De Vita Francesco, Caporizzi Valentino, Atoms Retex Group, Casalino Italia, Politecnico di Milano, Ikea, Carrefour, Mondadori Retail, Natuzzi, Yamamay, Noci Giuliano, Admenta Italia, Lucini Sabrina, Caraffi Nadia, Riganti Francesco, Coop Alleanza 3.0

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