I nuovi trend del digital commerce e il marketplace model

In un anno segnato dalla pandemia e dalle conseguenti restrizioni, l’e-commerce è diventato l’unico motore di crescita della distribuzione e gioca un ruolo sempre più rilevante e decisivo nelle strategie dei retailer.

Secondo gli ultimi dati, presentati alla 16a edizione del Netcomm forum, nel 2020 gli acquisti on line degli italiani sono cresciuti del 3,4%, raggiungendo i 32,4 miliardi di euro, risultato dall’andamento opposto tra le vendite di prodotti (+45%), trainate da informatica ed elettronica di consumo, food&grocery, arredamento e home living, e quelle di servizi (-52%). La penetrazione dell’on line sul totale acquisti retail registra un significativo balzo in avanti e passa dal 7% del 2019 al 9% del 2020.