04/10/2022
Largo Consumo 9/2022 - Notizia breve - pagina 81 - 1/4 di pagina - estrapolazione - Benedetta Bagni
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Gennari (McDonald's): “Profilazione per occasioni di consumo”
«Per noi è importante monitorare e profilare i nostri consumatori nel momento in cui interagiscono con noi, ma anche capire meglio quali sono le occasioni di consumo, quindi negli ultimi anni abbiamo cambiato rotta e dalla profilazione delle teste siamo passati a una profilazione delle occasioni di consumo. Questo perché la stessa persona vive diverse occasioni di consumo e le sue esigenze cambiano a seconda di questi momenti».