Fumelli (Talete): “Nuove relazioni cliente-insegna”

«Talete è una rete di imprese sales, siamo in grado di leggere la realtà accompagnando le organizzazioni verso il cambiamento, come partner, con soluzioni personalizzate per agire su tutti i touchpoint. Abbiamo evidenziato i segnali anticipatori del comportamento post Covid legato all’omnicanalità basati su ipotesi e possibili scenari evolutivi: il trend del grocery on line crescerà? Lo store resterà centrale come offerta? Si può parlare di fedeltà al retailer e all’insegna nell’on line? Con le esigenze dettate dall’emergenza, tutti sono diventati acquirenti on line, alcuni sono rimasti user, alcuni sono diventati superuser. Ma dopo la pandemia? Il quadro è ancora in evoluzione».