20/09/2022
Pianeta Distribuzione 2022 - Approfondimento - pagina 27 - 3 pagine - Daniela Basile
Tecnologie retail

Dall’innovazione l’impulso a ripartire

Dall’innovazione  l’impulso a ripartire

La pandemia ha prodotto crisi ma anche risultati positivi: i retailer sono stati costretti a rivedere strategie superate. Secondo il report 2022 retail industry outlook - The pandemic creates opportunities for the great retail reset di Deloitte, questo è il momento ideale per una ripartenza con chiari obiettivi per i prossimi anni: a fronte delle nuove attese dei consumatori, almeno l’80% dei manager pianifica di affrontare medio-grandi investimenti nella digitalizzazione e nella supply chain, oltre a formare una workforce adeguata. La stima di Gartner riporta un investimento globale in It dei retailer in 218,5 miliardi di dollari nel 2021 e la crescita di un altro 3% nel 2022, per acquisire visibilità, offrire un miglior servizio, contenere i costi aumentando l’efficienza. Non tutti gli investimenti portano allo stesso ritorno.