Dal Qr-code al self-checkout

Una recente indagine promossa da GS1 Italy, condotta insieme a Politecnico di Milano e Università degli Studi di Parma, su un panel di 151 referenti aziendali del largo consumo (industria e distribuzione), ha analizzato l’impatto della trasformazione digitale sui modelli organizzativi nel settore. I risultati confermano come ambito più esposto al cambiamento quello delle relazioni informative con il cliente finale, che comprende sia le informazioni in uscita, il dialogo e la comunicazione, sia quelle in entrata legate alla lettura e all’interpretazione del...