Carrefour: Il servizio è la chiave per la fidelizzazione del consumatore

«La pandemia ha sconvolto tutti i principali driver della loyalty. Il consumatore è disorientato e fatica a ritrovare una conversazione con l’insegna che non abbia come leitmotiv la convenienza e il prezzo, per combattere l’inflazione e preservare il potere d’acquisto. Penso che sia necessario, per la Gdo, trovare presto altri argomenti per sostenere la fidelizzazione. Dalla soddisfazione sui prodotti freschissimi alla facilità di accesso nei punti vendita...