04/10/2022
Largo Consumo 9/2022 - Notizia breve - pagina 83 - 1/3 di pagina - estrapolazione - Benedetta Bagni
I Forum di Largo Consumo: e-Commerce

Boccadifuoco (gruppo Dmo): “Accentrare le informazioni del cliente”

Boccadifuoco (gruppo Dmo): “Accentrare le informazioni del cliente”

«A partire dal 2020 abbiamo varato una road map molto serrata di evoluzioni organizzative e tecnologiche verso una trasformazione digitale e omnicanale. Per puntare all’accentramento delle informazioni del cliente stiamo implementando un sistema di Crm evoluto, attraverso il quale contiamo di ottenere l’unione dei due database, quello dei clienti dei negozi fisici e quello dei clienti del canale e-commerce».