08/03/2022
Largo Consumo 02/2022 - Notizia breve - pagina 61 - 1/4 di pagina – Estrapolazione - Redazione di Largo Consumo
Migliore insegna 2022

Best Retail Manager, categoria direzione e-commerce: Alberto Rivolta, Librerie LaFeltrinelli

Best Retail Manager, categoria direzione e-commerce: Alberto Rivolta, Librerie LaFeltrinelli

«Sono estremamente orgoglioso per questi riconoscimenti (Migliore Insegna Librerie e Miglior Manager) perché tengono insieme due aspetti per me molto significativi e intrinsecamente correlati: l’attenzione al cliente e l’innovazione. Spesso si parla di innovazione in termini di processi e strumenti, ma prima di tutto se ne dovrebbe parlare in termini di cultura: innovare significa evolvere, ricombinare gli elementi all’interno di un dato ecosistema attraverso la comprensione dei clienti, delle loro esigenze e dei loro comportamenti».

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