Largo Consumo 10/2022 - Notizia breve - pagina 9 - 1/2 pagina - estrapolazione - Nicoletta Ferrini
Bertaccini (Realco): «Il digitale per affrontare le sfide di mercato»
«Per una realtà cooperativa come la nostra, trovare un equilibrio tra la necessità di realizzare una politica di insegna e la natura della nostra organizzazione cooperativa è un notevole esercizio acrobatico – racconta Umberto Bertaccini, Direttore commerciale di Realco, insegna presente con 160 punti di vendita e tre insegne (Sigma, Ecu ed Economy) prevalentemente in Emilia-Romagna, ma anche in Versilia, a La Spezia e nelle Marche -. Dobbiamo dare ai nostri soci gli strumenti necessari per fidelizzare i clienti e gestire al meglio le loro attività. Allo stesso tempo non possiamo non tenere conto dell’inevitabile decentralizzazione che dobbiamo affrontare anche dal punto di vista tecnologico. Ci troviamo così con un enorme bagaglio di dati che non sempre possiamo utilizzare al meglio».