18/05/2022
Largo Consumo 05/2022 - Approfondimento - pagina 1 - 9 pagine - Daniela Basile
Tecnologie retail

Anche lo stock diventa omnicanale

Anche lo stock diventa omnicanale

La forte accelerazione del commercio digitale e dei processi verso l’omnicanalità avviati dalle imprese produttive e commerciali ha aumentato la pressione sull’evasione degli ordini, perché il nuovo everywhere customer pretende di trovare e ottenere immediatamente quello che cerca. Negli ultimi due anni, numerosi studi hanno indicato tra le cause d’insoddisfazione del consumatore la mancata disponibilità del prodotto. Secondo un sondaggio realizzato da eBay Enterprise e CFI Group, il 79% degli acquirenti online preferisce cambiare marchio quando l’articolo desiderato non è disponibile piuttosto che aspettare che torni in magazzino.

I casi di:

  • Bata
  • Lush
  • Original Marines
  • Profumerie Marionnaud

Argomenti

Citati in questo articolo:
Zorzi Elena, De Donato Andrea, GT Nexus, RetailiX, Perco-Nanti Francesco, Profumerie Marionnaud, Original Marines, Lush, Bata, Enterprise, YouGov, Cfi Group, Proietti Alessio, Rella Rocco, OneStock