Promozioni, loyalty e direct marketing
 

Notizie

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26esimo Premio Ernesto Illy, riconoscimento alla qualità del caffè brasiliano
Lo Stato brasiliano del Minas Gerais conferma l’eccellenza del proprio caffè al 26esimo Premio Ernesto Illy per il caffè espresso di qualità. I chicchi Arabica di tre differenti regioni di questo Stat...
 
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Crai sostiene lo sport
Il Gruppo Crai prosegue il suo impegno nel sociale con un nuovo progetto a favore delle famiglie dei giovani giocatori e delle società sportive. L'iniziativa "Crai aiuta lo Sport", valida fino al 10 g...
 
AssociazioneAmiciDellaGalleriaDellAccademiaFriendsOfDavidFirenzeFidelityCardArte12-04-2017.jpg
Fidelity card anche nell’arte
A Firenze sta per partire il progetto Friends of David, incentrato sulla nascita dell’Associazione amici della Galleria dell’Accademia. L’Associazione nasce per iniziativa di Cecile Hollberg, direttri...
 
Il design per capire la consumer experience
Gestire la consumer experience è importante per stimolare la fedeltà alla marca e incentivare le vendite, come hanno dimostrato anche recenti ricerche: un approccio che ha trovato espressione durante ...
 
Il caso del volantino all'Esselunga contro i napoletani
«Avviso a tutti gli operatori di cassa. Quando si presentano i famosi “napoletani” alla vostra cassa e vi chiedono di passare un prodotto come campione dei colli chiusi che hanno nel carrello, dite lo...
 
Al ristorante o in SPA con Cirio
Rafforzare il legame emotivo del cliente nei confronti del brand. E’ così che Cirio ha scelto, come veicolo di fidelizzazione e al tempo stesso di gratificazione, una formula particolare in occasione ...
 
Customer experience multisensoriale per Gallerie Commerciali
BT fornirà a Gallerie Commerciali Italia, società Auchan Holding che si occupa della gestione dei centri commerciali, un insieme di servizi infrastrutturali ICT, CRM e soluzioni in-store per provare c...
 
Newsletter motore delle vendite on line
A sfatare il pregiudizio che la tradizionale newsletter on line sia uno strumento obsoleto per spingere gli acquisti, portando a credere che tutto sia ormai merito dei social, è la ricerca “E-commerce...
 
La scolastica, strumento di loyalty
La risposta della gdo ad Amazon sulla scolastica è sul piano della scontistica, ormai il 25% del costo di copertina, erogato non direttamente (il massimo applicabile per legge è il 15%), ma sotto form...
 
Un’app con tanti vantaggi per lo shopping
CheckBonus è una app con diversi aspetti interessanti dal punto di vista della tecnologia utilizzata per agevolare il percorso di acquisto. Forte oggi di un aumento di capitale di 2 milioni di euro, p...
 

Approfondimenti

Retailer pronti per l’omnicanalità? Il punto di vista dei Ceo
Capire quanto il mondo del retail sfrutta le potenzialità offerte dall’integrazione in chiave di omnicanalità delle attività in-store e on line: è quanto ha inteso sondare la terza survey annuale “CEO...
 
MercatoRetailInsegnaDell'Anno2017LidlIkeaAmazonRetailOfYear.jpg
Dossier Insegna dell'anno 2017: tutti i voti dei consumatori, categoria per categoria
La terza edizione di Insegna dell'Anno Italia si chiude con una crescita del 35% dei giudizi espressi dai consumatori, giunti quest’anno alla soglia dei 240 mila. Nove gli aspetti sui quali le insegne...
 
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Retail disruption, cos’è?
Disintermediazione: concetto chiave con cui è possibile riuscire a intendere molti dei cambiamenti oggi in atto nel mondo del retail che, attraverso il ripensamento di pratiche consolidate, sta compre...
 
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Attivare la relazione con il cliente
L'omnicanalità ha rivoluzionato il percorso di coinvolgimento del consumatore. Sempre di più, nell’attuale scenario, il punto di vendita rappresenta solamente uno dei molteplici touch point attraverso...
 
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Quando la chiamata è molesta
Chi non è rimasto vittima, nella propria quotidianità, del telemarketing selvaggio? Telefonate di operatori, spesso da numero anonimo, che sottopongono offerte commerciali a ogni ora del giorno, spess...
 
Sentenza sul rimborso IVA
Questione del rimborso IVA sui buoni sconto finita all’attenzione della Corte di Cassazione che, con la sentenza n° 20964 del 16-10- 2015, ha confermato l’applicazione in Italia della disciplina comun...
 
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Franchising e multicanalità
La rivoluzione digitale ha cambiato il modo di fare shopping. Per il retail diventa sempre più fondamentale un approccio multicanale, offrendo ai consumatori un’esperienza integrata tra on e off line....
 
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I nuovi percorsi dello shopping
Il cliente si aspetta di trovare informazioni e assistenza prima, durante e dopo l’acquisto, confrontare prodotti e prezzi, comprare, pagare dove e quando gli conviene: è cliente di un’unica azienda. ...
 
IntervistaNicola CattarossiGrouponCommercioElettronicoMercatoECommerceGruppiAcquistoOnline.jpg
Groupon, marketing digitale innovativo per le aziende retail
Le meccaniche di Groupon sono personalizzate, social e local. Ne parliamo con Nicola Cattarossi, amministratore delegato di Groupon per il Sud Europa. Per quindici anni ha lavorato nel Finance in dive...
 
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La rivoluzione mobile al rallentatore
Nella comunicazione e nel retail la rivoluzione mobile tarda a concretizzarsi. Gli investimenti in crescita del 200% anno su anno sono un segnale positivo, ma anche una conferma del ridotto sviluppo d...
 
 
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