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01/06/2017
Largo Consumo 06/2017 - Notizia breve - pagina 56 - 1/6 di pagina - Estrapolazione - Ferrini Nicoletta
 
 
Video: Retail Disruption

Valente (Kiki Lab): "Il grande rischio è lavorare molto sul digitale e svuotare i negozi"

“L’innovazione digitale nel settore retail si declina in tre temi chiave: la creazione di esperienze touch mobile all’interno del negozio per valorizzare la shopping experience; il riconoscimento del cliente e l’utilizzo dei social media nel customer relationship management (CRM); la cross canalità, vale a dire l’integrazione di canali fisici e digitali”: così nel suo intervento Fabrizio Valente, ad e fondatore di Kiki Lab, che ha presentato diversi casi di successo in grado di dimostrare come aumentare il valore del proprio business con la giusta soluzione digitale

“L’innovazione digitale nel settore retail si declina in tre temi chiave: la creazione di esperienze touch mobile all’interno del negozio per valorizzare la shopping experience; il riconoscimento del cliente e l’utilizzo dei social media nel customer relationship management (CRM); la cross canalità, vale a dire l’integrazione di canali fisici e digitali”: così nel suo intervento Fabrizio Valente, ad e fondatore di Kiki Lab, che ha presentato diversi casi di successo in grado di dimostrare come aumentare il valore del proprio business con la giusta soluzione digitale

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Tag argomenti: Consulenza Ricerche di mercato Formazione
 
Tag citati: C&A, CRM, Facebook, Foyles, Gruppo Etam, John Lewis, Kiki Lab, Minkoff Rebecca, Sneakerboy, Undiz, Valente Fabrizio

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