27/06/2016
Largo Consumo 06/2016 - Approfondimento - pagina 26 - 1 pagina - Mandelli Chiara
 
 
Call center

Telefonate meno moleste

Secondo il nuovo codice etico approvato a marzo dall'Associazione nazionale dei contact center in outsorcing (Assocontact), orientato a stabilire regole di comportamento basate sui valori della "competenza, partnership, impegno e informazione, qualità e affidabilità, etica, sostenibilità, rispetto e prevenzione delle controversie, gli operatori dei call center non potranno telefonare a casa prima delle 9 al mattino e la sera dopo le 21. Divieto assoluto, invece, di domenica e nei festivi.

 
 
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Tag argomenti: Call center e Contact center Comunicazione Normativa
 
Tag citati: Assocontact, Boggio Roberto, Registro Pubblico delle Opposizioni, Ministero dello Sviluppo Economico, Fondazione Ugo Bordoni

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