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03/12/2018
Largo Consumo 12/2018 - Notizia breve - pagina 75 - 1/3 di pagina – Estrapolazione - Bianchi Paolo - Garosci Armando
 
 
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Salmoiraghi & Viganò: Dalle promozioni alla Ce

Dal 2017 parte del gruppo Luxottica, Salmoiraghi & Viganò è, con le insegne Salmoiraghi e VistaSì, il 1° operatore in Italia nel retail dell’ottica, con oltre 400 negozi, circa il 90% diretti, in aree urbane e centri commerciali. Secondo Daniele Cazzani, responsabile promozioni e Crm, l’approccio al cliente sta passando da una proposta basata su prezzo e promozione a una centrata su prodotto e Ce. Il cuore della relazione è l’elemento umano. Oltre alla formazione tradizionale sull’aspetto tecnico dell’occhiale (la lente oftalmica), il legame con Luxottica, produttore leader mondiale, ha consentito al personale di migliorare la Ce anche grazie a uno storytelling di prodotto che parla dell’attività di ricerca e sviluppo e di quanta abilità manuale sia richiesta nella produzione.

Dal 2017 parte del gruppo Luxottica, Salmoiraghi & Viganò è, con le insegne Salmoiraghi e VistaSì, il 1° operatore in Italia nel retail dell’ottica, con oltre 400 negozi, circa il 90% diretti, in aree urbane e centri commerciali. Secondo Daniele Cazzani, responsabile promozioni e Crm, l’approccio al cliente sta passando da una proposta basata su prezzo e promozione a una centrata su prodotto e Ce. Il cuore della relazione è l’elemento umano. Oltre alla formazione tradizionale sull’aspetto tecnico dell’occhiale (la lente oftalmica), il legame con Luxottica, produttore leader mondiale, ha consentito al personale di migliorare la Ce anche grazie a uno storytelling di prodotto che parla dell’attività di ricerca e sviluppo e di quanta abilità manuale sia richiesta nella produzione.

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Tag argomenti: Ottica e Occhiali
 
Tag citati: Cazzani Daniele, Luxottica, Salmoiraghi, Salmoiraghi&Viganò, Vistasì

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