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04/11/2019
Largo Consumo 10/2019 - Notizia breve - pagina 9 - 1/3 di pagina - Estrapolazione - Pautasso Francesca
 
 
Forum Retail Report 2019

Pittarosso: “Il cliente è unico e deve essere soddisfatto”

«L’omnicanalità può essere una potente alleata dei retailer. Occorre però avere una visione unitaria dei clienti senza cambiare le regole di ingaggio che restano le stesse indipendentemente dal canale di vendita – secondo Marcello Pace, ad di Pittarosso -. Non dobbiamo fare l’errore di considerare il consumatore in base ai canali di acquisto utilizzati. Il cliente è unico e deve essere soddisfatto nel migliore dei modi».

«L’omnicanalità può essere una potente alleata dei retailer. Occorre però avere una visione unitaria dei clienti senza cambiare le regole di ingaggio che restano le stesse indipendentemente dal canale di vendita – secondo Marcello Pace, ad di Pittarosso -. Non dobbiamo fare l’errore di considerare il consumatore in base ai canali di acquisto utilizzati. Il cliente è unico e deve essere soddisfatto nel migliore dei modi».

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Tag argomenti: Estrapolazione Calzature
 
Tag citati: Pace Marcello, PittaRosso

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