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01/08/2019
Largo Consumo 07/08 - 2019 - Approfondimento - pagina 65 - 1 pagina - Greguoli Venini Irene
 
 
Approfondimento: Tecnologia

Oltre l’esperienza delle app

Anche in Italia cominciano a diffondersi gli smart home speaker, ovvero altoparlanti intelligenti, connessi, con cui si può interagire parlando grazie all’integrazione degli assistenti virtuali già utilizzati da molte persone sullo smartphone, come Alexa nel caso di Amazon Echo, Google Assistant per Google Home e Siri per Apple HomePod. Prodotti, questi, che potrebbero avere un impatto anche nella relazione tra i consumatori e le imprese, dato che consentono, tra le altre cose, di fare ricerche on line e di fare acquisti, oltre a offrire l’opportunità di raccogliere informazioni sulle preferenze e le abitudini degli utenti che potrebbero essere usate per una comunicazione più personalizzata, a patto che si riesca a garantire un’adeguata protezione dei dati degli individui. I dispositivi come Amazon Echo, Google Home e Apple HomePod, che funzionano anche grazie all’intelligenza artificiale...

 
 
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Tag argomenti: Innovazione Tecnologie Comunicazione Fidelizzazione, Direct marketing e Crm
 
Tag citati: Amazon, Apple, Capgemini , Google, Strategy Analytics

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