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01/07/2019
Largo Consumo 06/2019 - Approfondimento - pagina 1 - 5 pagine - Basile Daniela
 
 
Mininchiesta: Customer engagement

Loyalty più efficace con il digitale

In un mercato sempre più globale e competitivo, trattenere e fidelizzare i clienti acquisiti e conquistare nuovi spazi è sempre più difficile. La digitalizzazione rappresenta per le aziende un aiuto importante: la tecnologia avanza e alle soluzioni tradizionali, come le carte fedeltà cartacee si affiancano nuove tecnologie con cui si raccolgono dati su clienti acquisiti e potenziali, con sistemi CRM estesi, basati su piattaforme cloud, mentre soluzioni innovative di marketing automation permettono di localizzare i clienti e raggiungerli con informazioni e promo a casa, al lavoro o quando si avvicinano ai punti di vendita, in modo che arrivi “il messaggio giusto, nel luogo e momento giusto”. Adottare nuove tecnologie e misurarne i vantaggi è, per le aziende di tutti i settori, una grande opportunità, da cogliere con impegno e convinzione. Le opinioni di selezionati professionisti della distribuzione, raccolte da Largo Consumo, lo confermano.


Nell'articolo:
  • La ripartizione % del budget di marketing per attività e settore
  • Fidelizzazione: i nuovi strumenti di loyalty che interessano le aziende italiane (in %) CRM

Nell'articolo:
  • La ripartizione % del budget di marketing per attività e settore
  • Fidelizzazione: i nuovi strumenti di loyalty che interessano le aziende italiane (in %) CRM
 
 
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Tag argomenti: Promozioni Fidelizzazione, Direct marketing e Crm
 
Tag citati: Raimondi Claudio, Alexa, Benasedo Marco, Bisi Gherardo, Boggi Milano, Comarch Italia, Facebook, Gruppo Adeo, Kuwait petroleum Italia, Largo Consumo, Leroy Merlin, Tiso Leone, Università di Parma, Vodafone, WhatsApp

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