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01/08/2019
Pianeta Distribuzione 2019 - Approfondimento - pagina 24 - 4 pagine - Mancinelli Marco
 
 
E-commerce

Lo scenario mondiale degli acquisti sul web

Dal “2018 Global E-commerce Report”, realizzato dall’E- commerce Foundation, organizzazione indipendente costituita sia da associazioni nazionali di e-commerce che da società di vendita on line e omnichannel, emerge una estesa fotografia dello scenario mondiale degli acquisti sul web. Tra le evidenze individuate dalla ricerca, un particolare rilievo è rivestito dalla capacità e priorità di investire per conquistarsi la fiducia dei consumatori da parte delle piattaforme di commercio on line. Per gli autori della ricerca, lo shopping on line non sta eliminando la tradizionale vendita al dettaglio, piuttosto sta spingendo l’industria a ripensare le proprie modalità operative. E in questo scenario i brand dell’e-commerce sono chiamati a capire, oggi più che nel passato, gli utenti non soltanto sul versante dei loro bisogni e desideri, ma, soprattutto, come si relazionano con il mondo off line: una sfida che vede i dati centro della nuova frontiera (on line) del retail. Per essere in grado di attivare un efficiente modello incentrato sul cliente del cosiddetto “new retail”, tale immensa raccolta di dati attinti da tutto il percorso del consumatore deve essere necessariamente elaborata e organizzata in real time.


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Tag argomenti: PianetaDistribuzione Commercio elettronico
 
Tag citati: Alibaba, Amazon, Amazon, Apple sites, Best Buy, E-commerce Foundation, eBay, eBay, Etsy, Etsy, Gruppo Alibaba, Gumtree, Home Depot, JD, Kohl’s, Macys, Privalia, Rakuten, Samsung, Target, Tencent, Wal-Mart, WeChat, Zalando

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