15/06/2016
Largo Consumo 05/2016 - - Notizia di Comunicazione di Impresa - 2/3 di pagina
 
 
Focus

La tecnologia BT al servizio di Gallerie Commerciali Italia

BT annuncia l’accordo triennale con Gallerie Commerciali Italia , società Auchan Holding attiva nella gestione dei centri commerciali per nuove customer experience digitali. BT fornirà a Gallerie Commerciali Italia servizi Ict e Crm e soluzioni in-store per aumentare l’appeal degli spazi commerciali [...] Leggi tutto

BT annuncia l’accordo triennale con Gallerie Commerciali Italia, società Auchan Holding attiva nella gestione dei centri commerciali per nuove customer experience digitali. BT fornirà a Gallerie Commerciali Italia servizi Ict e Crm e soluzioni in-store per aumentare l’appeal degli spazi commerciali, offrire ai retailer nuovi servizi business e ai consumatori una migliore customer experience. L’intesa prevede la realizzazione di una prima fase pilota in tre centri commerciali (Vimodrone, Nerviano e Rescaldina) selezionati per tipologia e dimensione. Un test per poi passare alla totalità delle Gallerie, 43 in Italia.

 

Una rinnovata customer experience

Smart screen, device mobili, in-store radio, diffusione di essenze renderanno nuovo il modo di interagire, per un’esperienza multisensoriale. La rete BT fornirà i servizi di connettività wired e wireless, utilizzati da Gallerie Commerciali Italia sia per fornire un servizio di Wi-Fi pubblico, sia per raccogliere i dati dalle diverse fonti nei centri commerciali: l’analisi dei “big data” offrirà ai retailer nuovi servizi con cui migliorare ulteriormente la customer experience dei clienti. «Siamo orgogliosi che Gallerie Commerciali Italia abbia affidato a BT la realizzazione di un progetto che fa propria la nostra visione “Digital Possible” – afferma Gianluca Cimini, ad di BT Italia – Un progetto che mostra come le innovazioni digitali possano anche contribuire a personalizzare l'esperienza in negozio, oltre che ad aumentare l’efficienza dei retailer. Ci auguriamo che Auchan Holding possa replicare il progetto sviluppato in Italia anche a livello globale».

 

Progetto pilota nel gruppo internazionale

Società leader nel settore immobiliare della grande distribuzione italiana, Gallerie Commerciali Italia conta 43 centri e 6 retail park nel Paese, per un totale di 2.200 negozi e 180 milioni di visitatori all’anno. «Abbiamo avviato un ambizioso progetto di trasformazione digitale che vede l’Italia protagonista di un’iniziativa pilota all’interno del gruppo internazionale – spiega Edoardo Favro, ad di Gallerie Commerciali Italia – Vogliamo offrire ai nostri visitatori un’esperienza completa e avviare con i retailer una relazione più stretta, grazie ai nuovi report che permetteranno di conoscere meglio i nostri visitatori, il tutto con una regia unica. In BT abbiamo trovato un interlocutore che dispone della visione, delle capacità e dell’esperienza necessarie a tutto questo».

 

BT Italia

Via Tucidide, 56 - Torre 7
20134 Milano
Tel: +39 02.75292.1
Fax: +39 02.75292.778
www.globalservices.bt.com
http://webcare.italia.bt.com

 

 
Autore: Iniz. Redazionali Speciali
 
Tag argomenti: Centri Commerciali Grande Distribuzione Internet Tecnologie Tecnologie per il commercio Telefonia
 
Leggi tutto
Contenuto fruibile tramite registrazione
Tag citati: Auchan Holding Bt Italia Cimini Gianluca Favro Edoardo Gallerie Commerciali Italia

Notizie correlate