18/03/2016
Largo Consumo 03/2016 - Approfondimento - pagina 80 - 2 pagine - Mancinelli Marco
 
 
Mondo consumeristico

La popolazione è sempre più smart

Dalla ricerca I-Com 2015 sui consumatori “Consumatori Smart, Sogno o Realtà?” sui rapporti tra cittadini-consumatori e imprese, emerge un nuovo tipo di consumatore, caratterizzato da un maggiore livello di fiducia per le imprese e sempre più abituato a utilizzare Internet e il confronto sui social media per reperire informazioni sulle aziende. Le imprese evidenziano dal canto loro un livello di vicinanza al consumatore sempre più marcato grazie ai nuovi canali della comunicazione on line. Le opportunità in questo nuovo contesto sono molte, e diverse sono le nuove necessità di tutela per le quali occorre un confronto tra i vari stakeholder coinvolti, in modo da spronare le istituzioni a definire una serie di regole atte a orientare l’innovazione verso nuove opportunità per la generalità degli operatori e per la crescita del Paese.          

 
 
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Tag argomenti: Consumi e Consumatori Internet
 
Tag citati: Demetra Opinioni.net, Facebook, Icom, Istituto per la Competitività, Osservatorio sui Consumatori, Twitter

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