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01/04/2019
Largo Consumo 04/2019 - Notizia breve - pagina 133 - 1/3 di pagina - Redazione di Largo Consumo
 
 
Soluzioni tecnologiche

L’automazione entrata con Knapp nel canale on line di Boost

Boots UK, retailer britannico leader nei settori pharma e beauty, con oltre 2.500 punti vendita nel Regno Unito, ha scelto la soluzione di automazione scalabile di Knapp per agevolare la crescita dell’e-commerce boots.com e porre le basi per sua espansione e trasformazione in retailer omnichannel. La collaborazione tra Knapp e Boots UK è cominciata nel 2012, con l’installazione di una soluzione di automazione per il centro logistico di Burtonon- Trent, ed è proseguita con implementazioni per l’adeguamento continuo alle esigenze del business omnichannel. La soluzione ha permesso un salto di qualità in termini di riduzione dei costi e redditività e un complessivo miglioramento del grado di soddisfazione dei clienti al punto di vendita.

Boots UK, retailer britannico leader nei settori pharma e beauty, con oltre 2.500 punti vendita nel Regno Unito, ha scelto la soluzione di automazione scalabile di Knapp per agevolare la crescita dell’e-commerce boots.com e porre le basi per sua espansione e trasformazione in retailer omnichannel. La collaborazione tra Knapp e Boots UK è cominciata nel 2012, con l’installazione di una soluzione di automazione per il centro logistico di Burtonon- Trent, ed è proseguita con implementazioni per l’adeguamento continuo alle esigenze del business omnichannel. La soluzione ha permesso un salto di qualità in termini di riduzione dei costi e redditività e un complessivo miglioramento del grado di soddisfazione dei clienti al punto di vendita. L’e-commerce boots.com è caratterizzato da una notevole quantità di articoli e ordini di piccole dimensioni molto variegati, dalla crema al giocattolo: in media un ordine contiene 3-4 pezzi. Oltre a diverse classi di peso, vengono confezionati articoli fragili o particolarmente pregiati che necessitano di un trattamento speciale. Dal 2012 il numero degli articoli in stock è cresciuto da 20.000 a 35.000 unità. Il Burton Service Centre è oggi in grado di affrontare picchi di lavoro estremi: non solo punte giornaliere, settimanali e legate alle promozioni, ma anche l’impennata natalizia e il Black Friday, sempre secondo il principio zero defect. Nel Burton Service Center viene impiegata una soluzione software completa di Knapp

 
 
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Tag argomenti: Farmaci, Medicinali e Farmacie Cosmesi Profumi e Profumerie Commercio elettronico Tecnologie Tecnologie per la logistica
 
Tag citati: Boots UK, Knapp

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