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04/11/2019
Largo Consumo 10/2019 - Notizia breve - pagina 8 - 1/3 di pagina - Estrapolazione - Pautasso Francesca
 
 
Forum Retail Report 2019

Kiabi: “La fedeltà del cliente è fondamentale”

«Passando a un modello di business digitale o omnicanale - secondo Marco D’Intino, dg di Kiabi, azienda distributiva francese di abbigliamento pronto moda fondata nel 1978 a Roncq da Patrick Mulliez - molte aziende hanno saputo rispondere a tutte le esigenze del consumatore che ha tutto a portata di un click» Con l’omnicanalità è infatti possibile prenotare i prodotti on line, provarli e ritirarli in negozio o addirittura acquistare nel negozio fisico sul web. «Si dovrebbe creare una circolarità virtuosa nella quale il cliente possa utilizzare tutti i canali a disposizione. Il futuro è tracciato e Kiabi è già molto avanti nella trasformazione».

«Passando a un modello di business digitale o omnicanale - secondo Marco D’Intino, dg di Kiabi, azienda distributiva francese di abbigliamento pronto moda fondata nel 1978 a Roncq da Patrick Mulliez - molte aziende hanno saputo rispondere a tutte le esigenze del consumatore che ha tutto a portata di un click» Con l’omnicanalità è infatti possibile prenotare i prodotti on line, provarli e ritirarli in negozio o addirittura acquistare nel negozio fisico sul web. «Si dovrebbe creare una circolarità virtuosa nella quale il cliente possa utilizzare tutti i canali a disposizione. Il futuro è tracciato e Kiabi è già molto avanti nella trasformazione».

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Tag argomenti: Estrapolazione Abbigliamento Abbigliamento esterno Abbigliamento junior Commercio elettronico
 
Tag citati: D’Intino Marco , Kiabi, Patrick Mulliez

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