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06/12/2017
Largo Consumo 11/2017 - Approfondimento - pagina 78 - 1 pagina - Del Fatti Marilena
 
 
Analisi: Digital e Retail

I nuovi paradisi artificiali

Tutto ha un punto debole, persino il digitale. La sua debolezza è che trascina qualunque soggetto e organizzazione in un universo orizzontale, paritetico, privo di gerarchie o riferimenti di valore. Equipara e alla fine banalizza ogni cosa. Non può e non sa fornire una visione d’insieme. Soddisfa i bisogni del consumatore,
ma non riesce a indicargli una prospettiva di sviluppo più ampia. E proprio questo suo limite oggettivo offre un’opportunità ai player del settore retail. Almeno a quelli che, invece di limitarsi a stordire il cliente con miliardi di scelte, sono disposti a impegnarsi per portare avanti un progetto, a prendere decisioni e a sviluppare delle proposte. Ad avanzare questa riflessione è stato Edmondo Lucchi, responsabile new media di Gfk, intervenendo all’edizione 2017 dell’Osservatorio...

 
 
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Tag argomenti: Consumi e Consumatori Innovazione Commercio elettronico Internet
 
Tag citati: GfK, GS1 Italy, Lucchi Edmondo, Osservatorio Non Food, WhatsApp

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